【悪評判？】Square(スクエア)決済の口コミを暴露！デメリットも解説！

この記事では、キャッシュレス決済サービスであるSquare(スクエア)決済の評判や口コミを詳しく紹介しています。なお、ネット上の評判を簡単にまとめると、下記のようになりました。

Square(スクエア)決済の評判を調査した結果、悪い口コミより良い口コミの方が圧倒的に多い印象でした。人気の秘密には、売上が翌日(土日祝日の場合は翌営業日)に振込手数料無料で入金される事や、審査の完了が早くて最短当日に導入できる事などがあります。

今回はSquare(スクエア)決済に関する評判の解説に加え、メリットやデメリット、その他のキャッシュレス決済サービスとの比較なども紹介しています。

Square(スクエア)決済の導入を検討している方は、ぜひ参考にしてみて下さい。

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Square(スクエア)とはどんな決済サービスなの？

決済端末費用(税込)	・Squareターミナル：39,980円 ・Squareリーダー：4,980円 ・Squareスタンド：29,980円 ・Squareレジスター：84,980円
初期費用	無料
諸費用	・振込手数料：0円 ・解約費：0円 ・固定費：0円
決済手数料	・オンライン決済：3.6% ・対面決済：3.25% ・非対面決済：3.75% ※いずれも決済毎にかかる
入金日	・みずほ銀行、三井住友銀行：翌営業日 ・その他の銀行：毎週金曜日(水曜締め)
サポート	メール、電話
運営会社	Square株式会社
総合評価	4.3

Square(スクエア)とは、POS、クラウド請求書、クレジットカード決済、オンラインストアなどを中心にサービスを提供しているキャッシュレス決済サービスです。

サービス利用にかかる費用は決済毎に発生する決済手数料のみ。なので、月額利用料や振込手数料なども一切かかりません(決済端末代は別途)。

また、決済端末がなくてもオンライン決済が可能なので、最短で​お申し込み当日から​導入できます。ただし、決済端末を購入する場合には、当日には届かない点には注意が必要です。

決済方法はクレジットカードだけでなく、電子マネーやQRコードの決済にも対応しているので、非常に汎用性が高い決済サービスと言えるでしょう。

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Square(スクエア)決済の悪い評判・口コミ

Square(スクエア)決済の悪い評判・口コミには、「不具合で使えなくなる事がある」「端末毎にキャッシュレス申請が必要なのが不便」といった意見が多くありました。

スクエア決済に限らずですが、機器を導入していればシステム障害が起こる事はあり得ます。なので、障害が起こった時の対応策も事前に検討しておくと良いかもしれません。

悪い評判①：不具合で使えなくなった

SQUARE不具合…使えない…
システムだから仕方ないけど、困っちゃいますねー
早い復旧を祈ります

改善状況ここから見れますhttps://t.co/8j3a2XA9AL

— 池田和心@駆け出し経営者のビジネスLABO (@relation_beauty) September 8, 2023

スクエアでも時には不具合が発生して使えなくなる事があるようです。ただ、公式サイト内(https://jp.issquareup.com/ja)で稼働状況を公開してくれているので、常に最新情報をチェックできるのは良いですね。

悪い評判②：端末を増やす度に申請が必要なのが不便

squareレジ、便利に使ってるんだけど唯一イケてないのは複数事業所の場合に各端末毎にJCBの使用申請をかけ直さないとダメなとこ、そしてJCBの申請が通らないとQUICPayが申請かけられないとこ。端末増やすたびに申請かけさすのやめて…届いてもすぐに使えないのは不便じゃ

— 安 穏 (@ann_nonn_sann) July 7, 2021

こちらは「複数事業所の場合、端末毎にクレジットカードや​電子マネーの申請が必要なのが不便」という口コミ。

スクエア決済を複数の店舗で利用したい場合には、別途クレジットカードや​電子マネー等の申請を行わなければなりません。

なので、新規開店などで利用開始日が決まっている場合には、あらかじめ審査にかかる日数を確認し、そこから逆算して申し込む必要があります。

先に購入した端末が届いても、それらの申請が通らないとすぐに使えない点には注意しましょう。

Square(スクエア)決済の良い評判・口コミ

スクエア決済の良い評判・口コミには「Android端末でタッチ決済ができるのが凄い」「審査が早い」「端末なしでも使えて楽」といった意見が多くありました。

スクエアでは、NFC機能付きのAndroid(9以上)やiPhone(XS以上)でタッチ決済ができます。また、審査は最短当日で完了する点も利便性が高いポイントです。

良い評判①：タッチ決済をAndroid端末でできるのがすごい

興味ないひとかほとんどだと思いますがポスト

現状Android端末だけですが、
スマホが決済端末になるサービスをsquareが開始しました。
（NFC対応のAndroidスマートフォン）

タッチ決済を、端末なし（カードリーダーなし）で決済できます。

結構すごいと思うんですよね。… pic.twitter.com/VTu65bfhdm

— ムラカミ│渋谷の薬局経営者｜（31） (@ogiebisushibuya) September 28, 2023

スクエア決済には「Tap to Pay」というサービスがあり、NFC機能付きのAndroid(9以上)やiPhone(XS以上)をタッチ決済端末として使用する事ができます。

カードリーダーがなくても、お店側のスマホ端末にお客様のクレジットカードやスマートフォンをタッチするだけで、簡単にキャッシュレス決済に対応できてしまうのは本当にすごいですね。

良い評判②：審査が早く楽々導入が可能

スマホ決済をしたくて、このサービスの申し込みをしました。審査には日数がかかるかと思いましたが、その日のうちに審査が完了したのでびっくりしています。その日のうちに使えるようになりました。他のスマホ決済の会社と比較すると、初期費用や月額使用料が取られないのでとても満足しています。
導入するときにインターネットで色々と調べましたが、決済手数料が3.25%というのは、他のサービスと比較すると最も安いと思います。私が契約した時は4980円のキャッシュバックサービスが行われていたので、とてもお得に感じました。これからも使い続けようと思います。

出典：みん評

こちらは「審査が早くて導入が簡単」という口コミ。スクエア決済は審査スピードが早いので、最短で​お申し込み当日から​導入できます。

また、初期費用や月額使用料が取られない点もユーザーにとっては嬉しいですよね。

さらに、この方が言われているように、決済手数料が3.25%というのは業界最安水準なので、コスパの面でもメリットが大きいと言えるでしょう。

※現在は4980円のキャッシュバックサービスは終了しています。

良い評判③：実店舗やイベントでSquareレジを使ってるところが多い

少し前まではSTORESのサイト制作が多かったけど、最近はSquareビジネスオンラインの制作依頼がかなり増えてきました😳

やっぱり実店舗やイベントでSquareレジ使ってるところも多いから、その流れなのかな🤔

— しょこ@Web制作 (@shoco_design) July 11, 2021

こちらは「実店舗やイベントでSquareレジを使ってるところが多い」という口コミ。WEB制作業者へのSquareオンラインビジネスの制作依頼も増えているとの事で、Squareの人気の高さが伺えますね。

良い評判④：一週間ほどで全ての決済手段が使えるようになった

Squareは審査がかなり緩いので事業認可とか、会社登録とかしてなくてもほとんど弾かれることがないようです。私も一週間ほどで全ての決済手段が使えるようになりました。

— はるつばめ (@Shindensha) August 14, 2023

先にも触れましたが、スクエア決済の人気の一因には審査が非常に早い点が挙げられます。​各種キャッシュレス決済導入までの日数は下記の通りです。

キャッシュレス決済の審査が通ったものから、無料のPOSレジアプリを使ってすぐに利用を始められます。ただし、決済端末は​別途購入する​必要が​ある点には注意しましょう。

良い評判⑤：端末を持つ必要がなくて楽

我が社(？)はSquare決済を導入していますが端末を持つ必要はありません。楽です。

— szk (@kamui_owl) May 8, 2024

スクエア決済では、​オンライン決済なら端末を​導入しなくても​使用可能です。また、NFC機能付きのAndroid(9以上)やiPhone(XS以上)をお持ちであれば、「Tap to Pay」というサービスのタッチ決済に利用できます。

別途決済端末を購入しなくても利用できるのは楽で良いですね。

良い評判⑥：手数料がかからない

休み2日目。
キャンセルメール📩の音で起床。
立て続けに予約📩も入る。

キャンセル日程が、ちょうど予約詰め込みすぎな辺りだったので、むしろありがとうwその上、スクエア決済だったので、手数料もかからない。ラッキー。

予約の方は…外資AGT。また最高の繁忙期に少人数で一泊だけ…ここは私が

— 民⚪︎β (@minpakuhost) April 25, 2024

スクエアでかかる手数料は、決済毎に発生する決済手数料のみとなっています。なので、決済前の予約キャンセルの場合には手数料はかかりません。

この方の口コミから、スクエア決済は予約制のビジネスを行う場合にもおすすめと言えそうですね。

Square(スクエア)決済の評判・口コミのまとめ

Square(スクエア)決済の良い評判・口コミには、「Android端末でタッチ決済ができるのが凄い」「審査が早い」「端末なしでも使えて楽」といった意見が多くありました。

一方、悪い評判・口コミには、「不具合で使えなくなる事がある」「端末毎にキャッシュレス申請が必要なのが不便」といった意見が多くありました。

Square(スクエア)決済では、過去に不具合で一時的に使えなくなってしまったケースがありました。システム機器を利用する以上、障害が発生するリスクはつきものなので、万が一トラブルで使えなくなってしまった時の対応も事前に検討しておいた方が良いかもしれません。

ちなみに、Square(スクエア)決済では、公式サイト内(https://jp.issquareup.com/ja)で常に最新の稼働状況をチェックできます。

また、複数の店舗がある場合には、端末毎にクレジットカードや​電子マネーの申請が必要になります。なので、新規開店などで利用開始日が決まっている場合には、日程に余裕を持って申請を済ませておくのがおすすめです。

しかしながら、Square(スクエア)決済には利便性が高い機能が多い事や、審査スピードが早い事、手数料は決済手数料のみである事など、多くのメリットがあります。なので、もし気になるなら、一度実際に試してみてはいかがでしょうか。

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Square(スクエア)決済の4つのデメリット

デメリット①：QRコード決済はPayPayしか使えない

Square(スクエア)で利用できるQRコード決済はPayPayのみで、auPAY・メルペイ・d払い等には対応していません。なので、PayPay以外のQRコード決済を利用するには、各QRコード決済事業者に対して別途加盟店の申請を行う必要があります。

デメリット②：レシート発行にはSquareターミナルか​Square対応の​プリンターが必要

お客様にレシートを印刷してお渡しするためには、Squareターミナルか​Square対応のレシートプリンターが必要になります。

​＞＞Square対応のレシートプリンター一覧

Square決済のサービス自体は決済手数料しかかからないので非常にリーズナブルです。ですが、レシートを発行する為には、印刷機器の導入費用が発生してしまう点はデメリットと言えます。

ちなみに、Squareターミナルは6/28まで8,000円引き(税込39,980円 ⇒ 税込31,980円)で購入できるので、レシート発行を必要とする場合には検討してみると良いかもしれません。

＞＞Squareターミナルの詳細を見る

デメリット③：お支払い方法は一括払いのみ

現時点(2024年5月時点)では、Square決済のお支払い方法は一括払いのみとなっています。なので、分割払いやボーナス一括払いでの決済はできません。つまり、高額な商品を販売しているお店には不向きと言えます。

ちなみに、カード決済後にカード所有者がご自身でカード会社へ分割払いやリボ払い等への変更を申請する事は可能です。

デメリット④：審査通過後にアカウントを閉鎖される事がある

なんか今度はスクエア決済がアカウント無効のメールを送ってきましたね。
昨日サイト作ったばっかりなのに…
もう閉鎖ですね。
すいません..
スクエア決済を使用した自社webを作成中だったんですけど白紙ですね。

— CLUTCH VAPOR@Powered by kenken (@clutch_vapor) November 17, 2023

Square(スクエア)決済の審査は割と通りやすい反面、稀に審査を通過した後にアカウントが閉鎖されてしまうケースがあります。

アカウント閉鎖の原因は、利用規約に反する使い方をしている為です。利用規約をきちんと確認せずに使っていると、知らないうちに禁止されている使い方をしてしまう恐れがあるので注意が必要です。

また、アカウントが閉鎖される前には警告メールが届く事があるので、見逃さないように注意しましょう。

もし、万が一アカウントが閉鎖されてしまった場合には、Squareサポートに電話かメールでお問い合わせされるのがおすすめです。

Square(スクエア)決済の5つのメリット

メリット①：最短当日でキャッシュレス決済の導入が可能

Square(スクエア)は、審査のスピードが早いので、最短当日でキャッシュレス決済の導入が可能です。

ただし、上記の通り、キャッシュレス決済によって審査にかかる時間が異なる点には留意が必要です。

また、Squareの決済端末を利用する場合には、購入から到着まで数日かかります。なので、すぐに利用したい場合には、取扱店(ビッグカメラ・ヨドバシカメラ)やamazonの当日発送を利用して購入されると良いでしょう。

なお、Squareの公式サイトなら安心の​1年保証が付いています。なので、お急ぎでなければなるべくSquareの公式サイトから購入される方がおすすめです。

＞＞公式サイトでSquareリーダーを見る

メリット②：入金は最短翌営業日に実施される

Square(スクエア)決済の入金は、業界最速水準の最短翌営業日に行われています。具体的には、みず​ほ銀行と三井住友銀行をご利用の​場合に、決済の​種類に​関わらず、​最短で​翌営業日に​売上を​入金してくれます。

なので、特に現金で商品を仕入れて商売を行っている方にはかなり重宝するはずです。

ちなみに、その他の​金融機関の​場合でも、​週1回​(水曜日​締め金曜日振込)の​入金が​あります。

メリット③：POSレジが無料で利用できる

Square(スクエア)決済では、POSレジアプリを無料でダウンロードして使う事ができます。登録手数料や​月額固定費も​ありません。​

なお、SquareのPOSレジアプリは、Apple(iPhone、iPad)の端末でもAndroidの端末でも利用できます。POSレジサービスの中にはApple(iPhone、iPad)の端末でしか利用できない所が多いので、Android端末をお持ちの方には特におすすめです。

また、スマレジなどの他社のPOSレジサービスと連携させて使う事もできるので、Square(スクエア)決済は非常に汎用性が高いと言えます。

メリット④：手数料は決済手数料のみ

Square(スクエア)で発生する手数料は、決済毎に発生する決済手数料のみとなっています。売上入金時の振込手数料やその他の手数料もかかりませんので、導入後の出費を抑えながら運用する事ができます。

メリット⑤：屋外でも利用できる

Square(スクエア)決済は、SquareターミナルやSquareリーダー、「Tap to Pay」のサービスを用いる事で、屋外でも利用できます。​なので、店外でのイベント参加などにも​対応できます。

ただし、基本的にはオンライン環境が必要である点には注意が必要です。

​ちなみに、磁気ストライプ式カードであればオフラインモードで​も決済ができます。オフラインモードで​受け付けされた​決済は、​端末の​インターネット接続が​復元されると​自動的に​処理されます。

ただし、24時間以内に​処理されなかった​決済は、​期限切れで​無効に​なってしまう点には注意しましょう。​

Square(スクエア)決済の5つの端末を比較！

横にスクロールできます＞＞

※2024年5月時点

上表は、Square(スクエア)の5つの決済端末を比較した物になります。

ここからは、上記を基に各決済端末がどんな方におすすめなのかを解説していきますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

Square(スクエア)ターミナルはこんな方におすすめ

Squareターミナルには、タッチパネルディスプレイやプリンターなど、POSレジ決済に必要な機能が全て一台にまとめられています。なので、タブレットやスマホ等の端末を持っていなくても、これ一台で全て完結させる事ができます。

また、持ち運びも可能なので、お店の席で会計を受け付けたい場合にも向いています。

使い方もシンプルで簡単に使えるので、電子機器の扱いに慣れていない方にもおすすめです。

Square(スクエア)リーダーはこんな方におすすめ

Squareリーダーは、誰でも簡単にキャッシュレス決済の受付ができる超小型クレジットカード決済端末になります。お手持ちのタブレットやスマートフォンと​​Bluetoothで​​ペアリングする事で、すぐに手軽にキャッシュレス決済を導入できます。

また、Squareリーダーは、非常にコンパクトで持ち運びが容易なので、外出先での決済受付にもおすすめです。

Square(スクエア)スタンドはこんな方におすすめ

Squareスタンドは、お手持ちのiPadを利用して決済端末として使用できます。

iPadレジなのでカスタマイズが自由自在。アプリを追加すればさらに便利に利用できます。なので、豊富なメニューや品数を抱える場合や、売上データの確認を簡単に行いたい場合には特におすすめです。

また、他社のPOSレジとの連携が可能な点も利便性が高いポイントです。

Square(スクエア)レジスターはこんな方におすすめ

Squareレジスターは、POSレジ内臓のカウンター専用決済端末になります。スタッフ画面とお客様画面の2つの画面が搭載されており、それらがスムーズに連動してスピーディーな会計を実現してくれるのが特徴です。

設置に場所を取らないので、レジカウンターをスッキリさせたい方には特におすすめです。

Tap to Payはこんな方におすすめ

Tap to Payは、スマートフォンをそのまま決済端末と使用できる画期的な決済方法になります。NFC対応のスマートフォンに無料の​Square POSレジアプリをダウンロードするだけなので、0円ですぐにキャッシュレス決済を導入できます。

スマートフォンを決済端末として持ち運びたい方にはかなりおすすめです。

Square(スクエア)とその他4つの決済サービスを比較！

横にスクロールできます＞＞

※価格は全て税込表記

上表は、Square(スクエア)とその他4つの人気キャッシュレス決済サービスを比較した物になります。

Square(スクエア)の利点は、月額費用がかからず、最短翌営業日に売上の入金が行われる点です。また、審査は最短当日に終わるので、すぐに利用を開始できる点もおすすめのポイントです。

ただし、Square(スクエア)が対応しているQRコード決済はPayPayのみとなっています。なので、なるべく多くのQRコード決済に対応させたい場合には、AirペイかスマレジPAYGATEを検討された方が良いかもしれません。

なお、各社でキャンペーンを実施していますが、適用には条件があります。なので、よく確認した上で検討するようにしましょう。

Square(スクエア)決済は、導入の審査が早く、入金サイクルも短いので、スピーディーに利用したい方には特におすすめです。

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Square(スクエア)決済のよくある質問3選

Q1.使えない等のトラブル時の対処法を教えて下さい

まずはSquareの決済トラブル解決ガイドを参考にしてみて下さい。それでも解決できなかった場合には、下記に連絡してみましょう。

また、Square加盟店コミュニティで他の​加盟店に​質問する事もできます。

Q2.高額決済はいくらまで対応できますか？

Squareでのカード決済は、最大で1回あたり9,999,999円まで対応できます。

Q3.セキュリティの安全性は大丈夫ですか？

Squareのセキュリティは、事業主とその顧客の両方をしっかりと保護できるよう設計されているので安全です。具体的には、顧客によって入力される全ての情報は暗号化され、安全にサーバーに送られるので、Squareアカウントの保有者とその顧客は保護されます。

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